隐私政策

提示条款：

1.本政策适用于极致互联全部产品及服务，包括iOS端应用程序、安卓端应用程序等全部终端、极致互联官网。如我们关联公司的产品或服务中使用了极致互联提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

2. 在使用极致互联产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用极致互联产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

3. 我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。

隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为实现向您提供我们极致互联产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

1. 帮助您成为我们的注册用户

1.1注册极致互联用户信息 注册成为极致互联用户，以便我们为您提供基础的SD-WAN服务，诸如企业互联，数据传输、SAAS加速等功能，需要收集您的手机号码及短信验证码或邮箱信息以注册并创建账号，否则您将不能使用服务。 同时，您需理解，手机号码或电子邮箱地址和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。

2. 使用极致互联服务过程中收集信息

当您在使用极致互联服务过程中，为向您提供更契合您需求的服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护服务的正常运行，改进及优化您对极致互联服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用极致互联服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

2.1使用信息
我们会收集您作为用户使用极致互联服务时提交或产生的信息。如您建立隧道进行企业互联，我们需要记录您的隧道状态信息以便实现信息的传输与交互等。

2.2设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

2.3日志信息
当您使用我们的客户端、网站、硬件提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的隧道内容、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间等操作日志信息。

2.4您向我们提供的信息
在服务使用过程中，您可以对极致互联的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

2.5第三方向我们提供的信息
我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息，亦可能从合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。例如，为完成您的账号注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向极致互联发送短信验证码，否则无法注册账户。

2.6客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1事先已获得您的明确授权或同意；

1.2根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息；

1.3在法律要求或允许的范围内，为了保护极致互联及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；

1.4您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；

2. 转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反极致互联相关协议规则的情况，或为保护极致互联及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或极致互联相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及极致互联已对您采取的措施。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1与国家安全、国防安全有关的；

4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.5您自行向社会公众公开的个人信息；

4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）查询、更正和补充您的信息

1、企业组织用户
作为企业组织用户的管理员，您有权查询、更正或补充您所在企业组织的信息。您可以通过以下方式自行进行： 打开极致互联官方主页，选择企业组织及输入密码后登陆“企业管理后台”可以查询、更正企业组织控制信息，包括修改登陆密码、更换主管理员、设置分支机构账号等。

（二）删除您的信息

您可以通过上述“（一）查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）注销您的账户

当您所在企业/组织用户注销企业组织时，我们将会匿名化处理或删除您在该组织的相关个人信息，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

（四）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过客服发起投诉。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及极致互联公司和/或极致互联企业组织用户商业秘密的。

五、我们对您个人信息的存储和保护

1.信息存储

1.1存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

1.2存储期限：我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

1.3在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2.信息保护

2.1您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

2.2我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息。

2.3为防止安全事故的发生，我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。

2.4同时，我们还设立极致互联安全应急响应中心，由专业的安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击。

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在极致互联官方主页上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。 本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如何联系我们

如果您对极致互联的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过“客服热线（400-826-3099）”或电子邮箱：enquires@globalsdn.com与我们联系。 一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州市余杭区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。